bEnim-tShirt

İade ve değişim

İnternet sitemizde satın alınan ürünler (sipariş alındıktan sonra) çalışanlarımız tarafından (El yapımı) basılır. Ürünlerimiz sipariş alındıktan sonra baskıya girip ve size özel göndermeye hazırlanıyor. Maalesef size üretilen tişört veya kapüşonu svetşört geri depoya koymak ve yeniden satmak zor. Bu size olmasın diye bazı önemli noktalar not etik.

Geri dönüşü önlemek için sebepler ve çözümler:

  • Yanlış bedeni mi sipariş verdiniz

Çözüm:

Tekstil tedarikçimizden sizin için bir beden tablosu hazırladık. İstediğiniz ürünü seçmeden önce, elbise ölçünüzü kolay adımlarla kontrol edin ve siparişinizi verin.

Beden tablosuna

 

  • Defolu Hasar görmüş bir ürün mü aldınız.

Çözüm:

Saparız edilen bir ürün bizi terk ederken son bir kere kalite kontrolünden geçer. Hata yapila bilir, bizde tek insanız. Elbette, şikayetinizi 14 gün içinde (ürünü alınmasından sonra) kabul edip ve size yeni bir ürün göndereceğiz.

Lütfen bu tür durumlar için hardım & desteğimize başvurun.

Yardım & Destek

 

  • Ne yazık ki, yanlış renk veya yanlış ürün sipariş edildi.

Çözüm:

Web sitemizde, siparişinizden sonra bir e-posta onayı alacaksınız. Lütfen siparişinizi dikkatlice okuyun ve bir hata olup olmadığını veya bir yanlış yere tıklamadığınıza emin olun.

– Web sitemize -Kullanıcı- olarak kaydolduysanız, müşteri hesabınıza, siparişinizin durumuna bakabilirsiniz.

Menü ´de HESABIM ‘mı tıklayın, ikinci sekmede SİPARİŞLER içinde, yaptığınız siparişinizin durumunu bulabilir.
Bu henüz işlenmediyse, siparişinizi yine de değiştirebiliriz. Durum tamamlandıysa, iptal ya da değişim artık mümkün değildir.

– Yalnızca hesapsız bir sipariş vermişseniz, aynı gün desteğimize başvurun. Siparişiniz işleme alınmadığı sürece, bir değişiklik veya iptal gerçekleştirebiliriz. Maalesef, belirtilen süreden sonra, değişim ya da iptal artık mümkün değil.

Yasal haklarınıza ek olarak, müşteri memnuniyetimizi her zaman iyileştirmeye çalışıyoruz. Tüm bilgiler şartlar ve koşullar AGB (genel anlaşma şartları) ve iptal Bilgilerde mevcuttur.


0